Terug

Klacht: Pasfoto voor paspoort

j.visma op 25 november 2016 over gemeente Purmerend in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf gemeente Purmerend
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 25 november 2016

Een inwoner van Purmerend heeft een klacht ingediend over de weigering van een pasfoto voor een paspoort vanwege vermeende schittering. De betrokkene geeft aan dat er op de website van de gemeente geen duidelijke richtlijnen te vinden zijn voor de vereisten van een pasfoto. Ondanks het aanleveren van argumenten en het feit dat de foto eerder was geaccepteerd, moest er een nieuwe foto worden aangeschaft, waarbij de reactie van de cheffin burgerzaken als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Pasfoto weigering om “vermeende schittering”
OP de website van de Gem. Purmerend nergens te vinden hoe de pasfoto eruit zou moeten. Flinke discussie en argumenten aangedragen, toch een nieuwe foto aangeschaft. Alhoewel de foto met de vermeende schitteringen wel geaccepteerd werd op het oude paspoort.Afgedaan met het antwoord van de cheffin burgerzaken met “zo gaat het nu tegenwoordig”

Gewenste Oplossing:

Rectificatie op de website, en vergoeding van 2x € 7.50 van de vernieuwde pasfoto's

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Purmerend

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Purmerend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over gemeente Purmerend

Alle klachten over gemeente Purmerend →

Vergelijkbare klachten in Gemeente

Alle klachten in Gemeente →
Meld uw Klacht over gemeente Purmerend
Zo werkt het