Klacht: bestelling

kevin112 op 24 november 2016 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 24 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had een bestelling geplaatst voor een bouw pakket drone
1e deel had ik gouw binnen maar 2e deel is naar 2 weken nog niet binnen
terwijl er toch duidelijk stond dat hij voorradig was raar
ik kreeg te 1e al een zender die ik niet besteld had maar volgens hun was die een luxer exemplaar nou voor uit kan er nog wel mee leven maar dat de andere deel van het pakket er na twee weken er nog niet is slordig heel slordig

Gewenste Oplossing:

snelle levering van het 2e deel van het pakket

Bericht van Toemen Modelbouw

9 jaren geleden - Beste Hr Van Krevel, Excuses voor het ongemak. Vervelend te horen dat het niet helemaal volgens plan verloopt met de uitlevering van uw order. Heeft U wellicht het ordernummer van uw bestelling voor ons ? Dan gaan we hier direct even werk van maken. En er voor zorgen dat U uw bestelling zo snel mogelijk in huis heeft. U mag de gevraagde info verzenden naar [email protected] tav Team webcare. Toemen modelbouw Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM