Beste Ryanne, Bedankt voor je berichtje via klacht.nl. Kan je ons contactformulier via de website invullen? https://nl-nl.difrax.com/contactformulier We hebben namelijk even een foto van de flessen en batchnummer (4-cijferig nummer op de fles bij de 50ml) nodig en nog wat...
Nu al voor de vierde keer dat de fles van difrax lekt aan de onderkant. Als dit zo doorgaat dan stap ik over naar een ander merk, want goedkoop zijn ze niet dus mag je wel wat verwachten. Ik hoop op een oplossing
Als ik een nieuwe vergoed krijg, ik ben een alleenstaande moeder en kost me teveel.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2016 om 09:34 geantwoord
Beste Ryanne,
Bedankt voor je berichtje via klacht.nl.
Kan je ons contactformulier via de website invullen?
https://nl-nl.difrax.com/contactformulier
We hebben namelijk even een foto van de flessen en batchnummer (4-cijferig nummer op de fles bij de 50ml) nodig en nog wat extra informatie. Dan zullen we je daarna zsm een oplossing bieden.
met vriendelijke groet,
Difrax klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
