Klacht: Hondenspeeltjes

CharlotteDjino op 08 november 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 november 2016

Charlotte heeft meerdere hondenspeeltjes gekocht bij Action in Heeze, maar constateert dat deze binnen twee dagen kapotgaan. Ze maakt zich zorgen over de veiligheid, omdat haar hondje stukjes plastic inslikt. Ondanks herhaalde aankopen blijft de kwaliteit teleurstellend, wat haar ertoe heeft aangezet om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal speeltjes gekocht bij de action in heeze voor mijn hondje.
En elk speeltje gaat al binnen 2 dagen kapot, vulling eruit, stukjes plastic die ze er zo af trekken en dus heeft ingeslikt, en iedere keer koop ik er toch weer een speeltje in de hoop dat t nu niet kapot gaat maar ik dacht nu ga ik mailen want zo kan ik elke week wel naar de action.
En ik heb echt geen bulldog of wat dan ook ik heb gewoon een klein hondje.
Ik hoop dat er iets mee gedaan word..

Mvg Charlotte

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een mooie oplossing voor komt want nu heeft mijn hondje geen speeltjes..
Juist bij de action zijn ze lekker goedkoop maar uiteindelijk is goedkoop duurkoop en ben ik veel geld eraan kwijt.
En ik praat ook niet over 1 speeltje maar tientallen.
Zie bijlage van paar speeltjes als voorbeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM