Mijn Klacht:
Wij kochten op 16/4/2016 een bank bij Chateau d’Ax. Na 3 dagen bemerkte wij een stukje onbewerkt leer. Na contact opgenomen met de service afdeling is er een monteur gekomen om dit euvel te verhelpen. Nadat deze enige tijd aan de bank heeft gewerkt vond hij het resultaat niet naar behoren. ” Mijnheer, ik ga opdracht geven om dit stukje geheel te laten vernieuwen”. Na enkele weken niets meer vernomen te hebben heb ik zelf weer contact opgenomen met de service afdeling. “Mijnheer, wij gaan contact opnemen met de fabriek. Na meerdere keren gebeld te hebben met de service afdeling is er totaal nog niks gebeurd. De winkel waar we de bank gekocht hebben wijst naar de service afdeling en deze doet niets.
Gewenste Oplossing:
Het leer moet gelijkmatig van kleur zijn ! Dus het stukje leder moet vervangen worden.
