Terug

Klacht: Bestelling

Diesel1989. op 25 oktober 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bart Smit
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 25 oktober 2016

Een klant heeft een fiets besteld bij Bart Smit, die op de website als op voorraad stond aangegeven. Na een bevestiging ontving de klant echter een e-mail dat het product niet meer beschikbaar was en dat het geld binnen 10 dagen zou worden teruggestort. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd voor de terugbetaling en heeft aangegeven in de toekomst niet meer online te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik had een fiets besteld die op de site op voorraad stond nu kreeg ik gister een mail met onze excuus het is niet meer op voorraad binnen 10 dagen word u geld terug gestort.. het is best een hoog bedrag en speciaal besteld voor me zoontje zijn verjaardag.. dus ik bellen vandaag naar klantenservice om te zeggen dat ik niet 9 dagen kan wachten tot ik dat gedrag terug heb maar daar kunnen ze niks aan doen nou belachelijk! Bestel nooit meer online

Gewenste Oplossing:

Als me geld gewoon sneller terug word gestort deze week nog

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bart Smit

Alle klachten over Bart Smit →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Bart Smit
Zo werkt het