Klacht: Levenslange garantie

6712 op 24 oktober 2016 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 24 oktober 2016

Een klant van Tupperware heeft problemen ervaren met verschillende producten, waaronder bewaardozen, een spatel en een koeltas, waarbij onderdelen zijn gebroken of defect zijn. Ondanks de belofte van een levenslange garantie, kreeg de klant te horen dat de schade niet als fabrieksfout werd erkend en dat de koeltas niet van Tupperware zou zijn. De klant is teleurgesteld en raadt anderen af om producten van Tupperware aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Bij verschillende bewaardozen breekt de rand af, de spatel is ook afgebroken en heb ook een koeltas waarvan de rits kapot is. Voor al deze produkten waarvan vroeger gezegd is dat er levenslange garantie op zit krijg je de melding het is geen fabrieksfout dus wordt niet vergoedt. Van de koeltas zeiden ze dat die niet van tupperware is.
Het is voor mij nu afgelopen met tupperware en dat zeg ik ook in mijn omgeving. Koop niks van dat dure spul want garantie kennen ze niet.

Een erg slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Als er gezegd wordt levenslange garantie en het is niet door jou schuld dan moet het vervangen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM