Ida Siebenga op 22 oktober 2016 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Nadat wij telefonisch contact hebben gehad met de klant op donderdag 27 oktober zullen wij de klant kosteloos voorzien van het benodigde onderdeel (dit betreft een nieuwe hendel). De klant heeft aangegeven het onderdeel zelf te kunnen vervangen/ monteren. Mevrouw...
Na enkele jaren gebruik van een Grohe wastafelkraan, aangeschaft bij Praxis, vertoonde het chroom op de kraan scheuren. De consument is teleurgesteld over de kwaliteit van het product, vooral gezien de prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Een aantal jaren een mooie Grohe badkamer wastafel kraan aangeschaft bij Praxis.
We zijn er van uitgegaan dat zo’ n product altijd goed is en hebben dus de bon weggedaan.
Na plusminus 2 jaar begint het chroom op de boven kant van de kraan te scheuren en nu ziet het er niet meer uit. Wij zijn nu eigenlijk teleur gesteld over de kwaliteit van deze toch zeker geen goedkope kraan.
Een tegemoetkoming betreffende eenvervangende kraan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grohe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grohe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2016 om 16:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
