Mijn Klacht:
Ik heb ecco schoenen gekocht in feb 2016. Nou heeft mijn kleinzoon de goede schoen weggegooid en ik ben met de kapotte schoen terug naar de winkel gegaan. Na 6 weken nog steeds geen bericht gehad. Ook telefonisch niet te bereiken. Dus weer terug naar de winkel. Hier kreeg ik te horen dat ze de klacht niet in behandeling nemen omdat het 1 schoen betreft. Ik heb de kapotte schoen ingeleverd bij de winkel en vraag me dus ook af wat jullie hadden willen zien aan de andere nog hele schoen????
Gewenste Oplossing:
Wanneer er eerlijk toegegeven wordt dat het niet klopt dat ecco schoenen niet in een half jaar kapot horen gaan. Ik zou het redelijk vinden wanneer mijn geld wordt teruggestort en niet kinderachtig wordt gedaan omdat u maar 1 schoen heeft gezien. Deze schoen is duidelijk kapot.
