Klacht: Verbindingsproblemen

lisette.sven op 20 oktober 2016 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 oktober 2016

Een gebruiker van Empire Electronix heeft problemen ervaren met een tablet die na drie jaar gebruik niet naar behoren functioneert. De WiFi-verbinding valt vaak weg, waardoor het apparaat nauwelijks bruikbaar is voor het streamen van video's of het downloaden van apps, zelfs na het uitvoeren van een harde reset. De klant geeft aan dat het apparaat voornamelijk geschikt is voor eenvoudige spelletjes, maar dat het frustrerend is dat de verbinding zo onbetrouwbaar is.

Mijn Klacht:

We hebben de tablet een kleine 3 jaar. Geen degelijke tablet. Je moet erg veel geduld hebben wanneer je er ook maar iets mee wilt doen.
Maar goed leuk voor de kinderen om een spelletje op te doen, want filmpjes op YouTube moet je niet willen kijken! De WiFi verbinding is zo slecht dat deze hooguit 5 minuten actief blijft. Maar nu…. helemaal niet meer! Omdat de verbinding zo bagger slecht is was een reset geadviseerd. Daarna een harde reset gedaan en alles in de fabrieksinstellingen gedaan. Helaas nu is niks meer mogelijk. Ben 8 uur bezig geweest om 1 spelletje te kunnen downloaden.

Al is het alleen voor spelletjes doen, je moet ze er wel op kunnen krijgen! Dat de accu 1 uur mee gaat okee, valt mee te leven maar de WiFi die constant weg valt of een time out heeft…. wordt er simpel van!!!

Gewenste Oplossing:

Een oplossing dat internet wel werkt op de tablet. Desnoods een kabel zodat ik die aan de modem kan aansluiten, maar dit werkt niet :(

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik krijg een mail dat empire de klacht niet in behandeling wil nemen... raar... Want op de mail reageren ze ook niet! Facebook wordt ook al 2 jaar niks meer mee gedaan.... Je kunt dus niet in contact komen met het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM