Klacht: Cadeaubon 50,-

Bjorn96 op 19 oktober 2016 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 20 oktober jl. hebben wij de auteur van deze klacht telefonisch geprobeerd te bereiken. Dit is tot tweemaal toe helaas niet gelukt. Vervolgens hebben die dag wij per email een 7-tal tips opgestuurd. Helaas hebben wij hier tot op...

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2016

Een klant heeft op 17 oktober 2016 een cadeaubon ter waarde van 50 euro gekocht via vakantieveilingen.nl, maar ondervond problemen bij het verzilveren van de actiecode. De melding dat de code niet geldig is, leidde tot teleurstelling en het niet kunnen voltooien van de betaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb laatst (17-10-16) een cadeaubon twv 50,- gekocht op vakantieveilingen.nl en bij het invoeren of verzilveren van de code komt er een melding dat de actiecode niet geldig is! Dit zorgt voor veel teleurstelling en was ik niet instaat de betaling te voltooien, aangezien ik uitging van een korting die ik zou krijgen.

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Wanneer de code het wel doet, en ik recht heb op de 50,- korting om zo mijn bestelling af te maken met de voor mij gekochte kortingsbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 25 oktober 2016 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 oktober jl. hebben wij de auteur van deze klacht telefonisch geprobeerd te bereiken. Dit is tot tweemaal toe helaas niet gelukt.
Vervolgens hebben die dag wij per email een 7-tal tips opgestuurd. Helaas hebben wij hier tot op heden geen reactie op gekregen. We gaan er vanuit dat het de auteur van deze klacht zal lukken om met deze tips de voucher te verzilveren. Daarom sluiten wij bij deze de klacht af.

Met vriendelijke groet,
Monique
Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM