Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken en ik zie dat je de automatische verlenging van je Premium intussen correct hebt stopgezet. Je hoeft hier dus verder niets meer voor te doen. Mocht ik je...
ik wil twoo stopzetten omdat mijn vriendin dit niet zo leuk vind en heb al 2 sms gestuurd met stop twoo naar 9333 maar dan krijg ik een sms van 8826 you sent unknown keyword
als mijn abonoment wordt stopgezet en ik niks meer betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2016 om 14:41 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken en ik zie dat je de automatische verlenging van je Premium intussen correct hebt stopgezet. Je hoeft hier dus verder niets meer voor te doen.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne dag verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
