Klacht: niet ontvangen

marianne voorkamp op 14 oktober 2016 over Tros in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tros
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 14 oktober 2016

Marianne Voorkamp heeft sinds haar verhuizing op 26 september geen Troskompas meer ontvangen, ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf dat het blad de volgende dag zou worden bezorgd. Ze uit haar onvrede over de situatie, vooral omdat ze al jarenlang lid is. Voorkamp vraagt zich af wat er nu moet gebeuren, aangezien ze ook voor de komende week geen Troskompas verwacht.

Mijn Klacht:

Ben sinds 26-09 verhuisd, was blij dat het Troskompas in de bus lag in mijn nieuwe woning maar sindsdien heb ik hem niet meer ontvangen.
Heb meermalen geschreven en krijg dan te horen dat hij de volgende dag in de bus zal liggen… dus niet.
Ben al jaren lid en vind dit geen nette actie van jullie.
Wat nu, ook voor de komende week geen kompas in de bus.
Marianne Voorkamp

Gewenste Oplossing:

compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tros

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tros nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM