Klacht: Geen verzendlabel

Tablet7 op 12 oktober 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 12 oktober 2016

Een klant heeft betaald voor het verzenden van een pakket, maar heeft geen verzendlabel ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is er geen bereikbaarheid en is er geen klachtenformulier beschikbaar voor particulieren.

Mijn Klacht:

Wel betaald voor verzenden van een pakket maar geen verzendlabel ontvangen. Heb per computer via E-deal het bedrag gestort.Daar na kwam er niets meer.Klantenservice niet bereikbaar geen tel.nummer
Klachtenformulier voor particulieren komt ook niet in beeld dus je kunt zodoende op geen enkele wijze met Kiala communiceren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het zo snel mogelijk wordt opgelost. De geadresseerde
heeft het pakket nodigop korte termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM