Klacht: Herinnering binnen een week

Judithka39 op 12 oktober 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 12 oktober 2016

Een klant van Kiala ontving een herinnering dat zijn pakket van H&M binnen een week opgehaald moest worden. Hij uit zijn frustratie over de situatie, aangezien hij ziek kan zijn en niemand anders het pakket voor hem kan ophalen, wat het ophalen bemoeilijkt. De herinnering wordt als vervelend ervaren.

Mijn Klacht:

Gisteren kreeg ik een herinnering
Dat mijn pakket van H&m nog niet
Was opge haald en dat binnen een week!
Hebben jullie er wel eens aan gedacht
Dat iemand ziek kan zijn?
En aangezien het niemand anders mag op
Halen. Word op halen wel erg lastig.
Dit is erg verveelend om dan deze mail te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Niet zo vroeg een herinnering sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM