Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een brief ontvangen van Classic Incasso. Ik heb per abuis een maandelijkse betaling overgeslagen van € 44,00 omdat ik in de veronderstelling was dat ik dit al betaald had en dan krijg ik van hen gelijk een eerste brief met daarin een ophoging van € 26,70 en “vertragingsrente” van 0,67.
Dan bel je ze op. En dan zeggen ze dat je maar blij moet zijn dat er geen € 40,00 gerekend wordt. En dan krijg je een grote mond van een stuk tuig dat daar werkt dat je dan je zaken maar beter moet regelen.
Waar gaat het heen? Dit gaat om een betaling die per ongeluk niet bij opdrachtgever is aangekomen omdat ik dacht dat ik hem al betaald had.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit bedrijf niet meer onterecht geld aftroggelt van hardwerkende mensen en de onterechte incassokosten van mijn vordering afhaalt!
Totaal € 27,37 op een "vordering" van € 44,- is geenszins redelijk! Dat is meer dan 50% terwijl 15% gangbaar is (€ 6,60).
Tevens lijkt het me redelijk om eerst even een normale brief namens opdrachtgever te schrijven in plaats van gelijk je zakken te willen vullen.
(10)
