Terug

Klacht: Aanmaningen

Jol53 op 30 september 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Slimfruit
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 30 september 2016

Jolanda Klerks heeft twee aanmaningen ontvangen voor dezelfde zending van Slimfruit, waarbij haar retourzending niet is verwerkt. Ondanks haar verzoek om documenten zoals algemene voorwaarden en factuur, heeft ze geen antwoord ontvangen en blijft haar klacht openstaan. Ze wijst erop dat er geen machtiging voor doorlopende incasso is afgegeven en dat de aanmaningen onduidelijke factuurnummers bevatten.

Mijn Klacht:

Vandaag via email 2 aanmaningen ontvangen voor dezelfde zendindingen. Retourzending niet hierin verwerkt. Geen antwoord op mijn klacht. Ticket staat nog open. Documenten opgevraagd zoals algemene voorwaarden, bijsluiter, factuur en NAW gegevens van het bedrijf. Niets ontvangen. Wel drijven met incasso via Stichting Derdengelden. Ook op de aanmaning staan niet de bedrijfsgegevens wel factuurnummers die ik nimmer heb ontvangen. Ook geen machtiging voor doorlopende incasso afgegeven. Eenmalig incasso voor € 7,95 die is voldaan. Wat te doen! Jolanda klerks

Gewenste Oplossing:

Zodra ik antwoord ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimfruit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimfruit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Slimfruit

Alle klachten over Slimfruit →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Slimfruit
Zo werkt het