Mijn Klacht:
Zomaar het complete beeld weg van onze 55 inch LG smart tv. En dat na net 3 jaar. Via klantenservice kregen wij weinig aanlokkelijk reparatie voorstel: Totale kosten na aftrek van 50% coulance 430 €! En dat terwijl je toch van een nieuwe tv een levensduur van circa 7-8 jaar mag verwachten. We laten het niet uitvoeren maar kochten splinternieuwe Philips 55 inch ultra hd voor 250,€ meer. Voor ons mooi meer een LG. Wij reageerden ontevreden maar LG bleef bij hun voorstel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden geweest zijn als het voorstel een hoger percentage coulance had opgeleverd. Meer in verhouding met de levensduur van net 3 jaar! Ik koos voor nieuw toestel van Philips omdat ik geen vertrouwen had in een gerepareerde LG.
