Een gebruiker van Lexa.nl kan al twee weken niet inloggen op zijn profiel en heeft contact opgenomen met de klantenservice. Tijdens dit gesprek werd bevestigd dat er een technische storing is, maar er is geen indicatie gegeven wanneer dit probleem verholpen zal zijn. De gebruiker is ontevreden, vooral omdat hij al tot het einde van het jaar heeft betaald.
Ik kan al 2 weken niet inloggen op mijn profiel bij Lexa. Heb gebeld en met veel moeite iemand kunnen spreken.mHij gaf toe dat er een technische storing was en niet kon zeggen wanneer dit oplost zou worden. Ik hen al tot t eind van dit jaar betaald. Echt schandalig!!!!!
Wanneer ik weer kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
