Klacht: EMAIL

stefan73 op 19 september 2016 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 19 september 2016

Een gebruiker van twoo.com heeft zijn account maanden geleden verwijderd, maar ontvangt nu e-mails van het platform met berichten van andere gebruikers die willen chatten. De klager is verbaasd dat zijn vriendin, die geen account heeft, deze e-mails ook ontvangt en vraagt zich af hoe dit mogelijk is. Hij verlangt naar een snelle uitleg van twoo over deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb een vraag ik heb een twoo account gehad maar heb dat al maanden geleden gewist en verwijderd ik heb dit account aangemaakt des tijds met mijn gegevens en email ik ben er sinds toen ik het verwijderd heb niet meer op deze site geweest
maar hoe kan het dat mijn vriendin al 1.5 week email krijgt van twoo met dames die willen zogenaamt willen chatten met mij ? terwijl ik van niets weet en ik mijn profiel verwijderd heb heel raar dit
twoo heeft de gegevens van mijn vriendin helemaal niet
hoe is dit ingodsnaam mogelijk ?????
ik wil heel snel een reactie hoe dit mogelijk is
want ik wordt van iets beschuldigd waar ik totaal niets van afweet hele slechte zaak dit

Gewenste Oplossing:

als ik een goede uitleg krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

9 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Mag ik je vriendelijk vragen met welk e-mailadres je account geregistreerd werd alsjeblieft? Kan je me misschien ook even zo'n mail doorsturen naar [email protected]? Dan ga ik het nodige graag voor je na en brengen we het nodige in orde. Alvast dank voor je medewerking!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM