Klacht: sluitingstijd

astridsmolders op 17 september 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 17 september 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de sluitingstijd van de Action in Wijchen. Op zaterdag 17 september arriveerde de klant om 8 minuten voor sluitingstijd, maar werd niet toegelaten omdat de winkel al gesloten was, ondanks dat de openingstijden op de deur aangeven dat de winkel tot 17:00 uur open is. Daarnaast merkte de klant op dat enkele verkoopsters bezig waren met persoonlijke activiteiten in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik was op zaterdag 17 september bij de Action in Wijchen. Wat ons al stoorde dat 3 verkoopsters bij elkaar de haren aan het vlechten waren. ik was nog wat vergeten dus ik loop terug naar de Action. Ik kom om 8 minuten voor 5 bij de Action aan. en tot mijn verbazing mocht ik niet meer naar binnen. ze waren al gesloten. terwijl op de deur staat dat de winkel tot 5 uur open is.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon naar binnen had gemogen. en dat de verkoopster mee mede had gedeeld of ik er rekening mee wilt houden dat de winkel om 5 uur sluit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM