Klacht over Kiala: Pakket verkeerd bezorgd, ge…

Klacht: Pakket verkeerd bezorgd, geen actie

Lysaudo op 12 september 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Kiala

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Kiala

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 12 september 2016

Een klant heeft een pakket verstuurd dat na enkele dagen weer op het punt van vertrek werd teruggestuurd. Ondanks twee e-mails naar Kiala en een poging om contact op te nemen met UPS, heeft de klant geen reactie ontvangen en moet nu extra kosten maken om het pakket alsnog met PostNL te verzenden.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verstuurd (zendingsnummer 001N5RC) Na een paar dagen kwam het pakket weer terug op het punt van vertrek. Ik heb Kiala 2x gemaild, maar tot nog toe geen reactie. Toen heb ik UPS gemaild maar ook daar geen reactie. Nu moet ik extra kosten maken om het alsnog met PostNL te versturen.