Klacht: OPENSTAANDE FACTUREN, NOG NOOIT OP DEZE SITE GEWEEST

Royfeyenoord1908 op 11 september 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste lezer, Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met...

Status Opgelost
Datum 11 september 2016

Een gebruiker van Huurwoningen.nl ontving een e-mail over een betalingsachterstand, terwijl hij nooit op de site is geweest of zich heeft aangemeld. Hij vraagt zich af hoe de site aan zijn gegevens is gekomen en zoekt naar een oplossing voor deze situatie, waarbij hij niet wil betalen voor iets dat hij niet heeft gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een e-mail ontvangen over een betalingsachterstand.
Dit is onmogelijk, omdat ik gewoon nog thuis woon en ook niet op zoek ben naar een woning.
Echter heb ik deze site nog nooit bezocht en heb me ook nooit aangemeld.
Wie heeft hier nog meer mee te maken??
Hoe komt deze site überhaupt aan mijn gegevens.
Ik hoop spoedig van u iets te vernemen en een gepaste oplossing voor dit probleem te verzinnen.
Ik ga niet voor iets betalen wat ik niet heb gedaan namelijk!!!!

Gewenste Oplossing:

ALS IK GEEN EMAILS MEER ONTVANG VAN DEZE SITE EN MIJN GEGEVENS OOK WORDEN GEWIST UIT HET BESTAND!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 12 mei 2017 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met zoeken naar een passende oplossing.

We wensen u een prettige dag!

Met vriendelijke groet,

Maaike
Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM