Klacht: terugvorderen garantiegeld accu

smc meijer op 26 augustus 2016 over Club Logistic Services in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 26 augustus 2016

Een klant van Club Logistic Services heeft een accu laten vervangen door de ANWB en ontdekte later dat deze vervanging onder garantie viel. Na het vinden van de bon en meerdere pogingen om contact op te nemen met de ANWB, kreeg de klant geen gehoor en ervaart frustratie over de gebrekkige service. De klant vraagt om advies over het terugvorderen van het betaalde bedrag van €101.

Mijn Klacht:

accu laten vervangen door anwb. had bon niet bij me van vorige wissel. accu dus betaald. thuis bon gevonden want wisseling valt binnen de garantie. anwb gebeld. 2x doorverwezen totdat ik dit nummer kreeg. krijg antwoordapp. dat ze zijn gesloten(??) . zijn open van ma tm vrijdag v 9-17.het is nu 11:30.slecht dit berichtje op
antw.app en dood is de lijn… hoe nu verder??
slechte service dit.. advies???? wil graag mn €101 terug

Gewenste Oplossing:

als ik degene aan de lijn krijg die kan regelen dat dit geld terug gestort gaat worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club Logistic Services

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club Logistic Services nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM