Mijn Klacht:
Ik ben vanmorgen voor de derde maal in 2 weken langs geweest om te laten knippen en verven.
Telkens zijn er maar 2 kapsters aanwezig en afspreken van te voren is niet mogelijk, dus vanmorgen om 9 uur weer geprobeerd.
Kreeg te horen dat het om 10 uur wel kon.
Ik 10 minuten voor tijd aanwezig want kan altijd eerder mogelijk zijn, toch?.
Heb tot 10.15 uur in de zaak gewacht en was toen nog niet aan de beurt.
Ik baal als een stekker.
Vraag nog netjes om 10.15 uur aan een kapster “het lukt niet he om op afgesproken tijd te knippen?” Wat nu?
We doen ons best mevrouw heel verontwaardigt krijg je dan nog op een toontje van hoe durf je te vragen antwoord……
Dat geloof ik zeker dat zij hun best doen maar die meiden worden eigenlijk uitgebuit. Meiden staan zich suf te werken en hebben te weinig collega’s om klanten tevreden te houden.
Ik zou zeggen doe er wat aan want je raakt zo klanten kwijt..
Gewenste Oplossing:
Zie boven...Op tijd behandelen graag en geen smoesjes verzinnen als het niet kan.,
