Klacht: Smerig

Detailhandelschneider op 19 augustus 2016 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Bij aankomst in het huisje van Oostappen Vakantieparken was het verblijf onacceptabel vuil, met onder andere een beschimmeld kussen, een loshangende badkamerdeur en een vieze koelkast. Na het melden van de klachten bij de receptie kreeg de klager een nieuw huisje, maar ook dit bleek niet schoon te zijn, waardoor de klager zelf aan de schoonmaak moest. De ervaring leidde tot grote ontevredenheid over de hygiëne en service van het vakantiepark.

Mijn Klacht:

Bij aankomst was het huisje te vies om naar binnen te gaan, er lag een beschimmeld kussen op het bed , de badkamerdeur stond los naast de badkamer geparkeerd , de stukken brood lagen op het aanrecht , koelkast vies ,en de handgrepen zat je aan vast geplakt als je een kastje open deed , te veel om op te noemen.na verhaal halen bij de receptie hebben we een nieuw huisje gekregen , de receptiemeneer verzekerde dat deze schoon zou zijn …. Niet dussss!!! Ben zelf maar aan de slag gegaan om er nog een paar leuke dagen van te maken.dit dus nooit meer , oostappen, jullie moeten je schamen!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ben niet erg moeilijk als het maar schoon is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM