Klacht: Veranderde geur Axe Excite

Mathijs van Dongen op 12 augustus 2016 over Axe in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Axe
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 12 augustus 2016

Na de vernieuwing van de verpakking van Axe Excite heeft de consument een verandering in de geur opgemerkt, die als minder aangenaam wordt ervaren. Daarnaast reageert de deodorant anders op de huid, waardoor de geur niet meer zo fris is als voorheen. De consument heeft verschillende winkels bezocht om de oude variant te vergelijken met de nieuwe en bevestigt dat er een duidelijk verschil is.

Mijn Klacht:

Na het vernieuwen van de verpakking is de geur van de Axe Excite bodyspray/deodorant veranderd en niet ten goede! Waar het met de oude deobus lekker rook, ruikt het nu een beetje alsof er gas tussen zit. Ook merk ik dat de deo anders reageert op mijn huid, de geur als reactie met mijn huid is anders en niet meer zo fris als voorheen. Ter controle heb ik allerlei winkels afgestruind op zoek naar nog een ‘oude’ Axe Excite en als je de nieuwe en de oude vergelijkt, is er echt duidelijk een verschil.

Gewenste Oplossing:

Als de oude verpakking terugkomt of als deze verpakking aangepast wordt. Of wellicht dat de formule aangepast is, in dat geval graag weer terug naar de oude.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Axe

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Axe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM