Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat de taal inderdaad gewijzigd werd. Dit kan je zelf echter op eender welk moment weer wijzigen via je profiel. Ik heb je taal zonet weer ingesteld op het Nederlands. In principe kan...
ik logde vandaag in me twoo account en ik zag dat iemand me gehackt heeft en de taalwas braziliaans help me iemand ik weet niet wat ik moet doen ik kan wel in me facebook inloggen en via favebook heb ik ingelogd
nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2016 om 15:14 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat de taal inderdaad gewijzigd werd. Dit kan je zelf echter op eender welk moment weer wijzigen via je profiel.
Ik heb je taal zonet weer ingesteld op het Nederlands.
In principe kan niemand anders buiten jijzelf toegang hebben tot je account. Indien je twijfelt, heeft iemand mogelijk toegang tot jouw mailbox. Ik raad je in dat geval aan eerst het wachtwoord van je e-mailadres te wijzigen, en pas nadien het wachtwoord van je Twoo-account.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijn weekend verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
