Een klant ervaart onprofessioneel gedrag bij Action, waar de schappen vaak leeg zijn en beloofde leveringen niet plaatsvinden. Ondanks vijf kassa's zijn er vaak slechts twee geopend, wat leidt tot lange wachttijden voor klanten. Het personeel roept meerdere keren om hulp, maar er wordt onvoldoende actie ondernomen.
Schappen zijn erg leeg, personeel geeft aan wanneer er nieuwe levering komt, maar dan blijkt dat niet zo te zijn.
Er zijn 5 kassa’s, maar 2 open en wel 30 klanten tot halverwege de winkel.
Personeel roept 3x om de leiding en dan pas komt ze, personeel roept 5x om een 3e kassa, maar er was tot nog toe geen collega gekomen.
Erg erg erg slecht.
Schappen bij blijven vullen.
Zorgen dat het personeel beter luistert naar hun collega's.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
