Een klant heeft een beschadigd krat Heineken gekocht bij de Albert Heijn in Ede, waarbij een kapotte fles en besmeurde flessen zijn aangetroffen. De klant kan niet direct terug naar de winkel en heeft geen bon, maar kan de pintransactie traceren. Een foto ter ondersteuning van de klacht is bijgevoegd.
Geachte Heineken,
Vandaag in Kernhem Albert Hein te Ede om 1606 uur een Heineken krat gekocht, die later bij thuiskomst flink beschadigd te zijn.Ik vond een kapotte fles , die leeg was , en de andere flessen water besmeurd met bier.
Nu kom ik Barneveld dus kon ook niet meteen terug naar de desbetreffende winkel.Ik heb geen bon maar de pin transactie is te traceren.
Op de foto is duidelijk te zien waar de klacht over gaat.
Compenseren van een nieuwe krat .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
