Terug

Klacht: Ik heb betaald maar niets ontvangen

Patje2 op 19 juli 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 juli 2016

Een gebruiker heeft een premium lidmaatschap van zes maanden aangeschaft bij Lexa.nl en hiervoor een totaalbedrag van 59,94 euro betaald. Ondanks de betaling heeft de gebruiker geen toegang gekregen tot de premium functies en blijft er een melding verschijnen dat hij eerst premium member moet worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een premium membership afgesloten bij Lexa.nl voor 6 maanden. Voor iedere maand is er 9,99 x 6 afgeschreven. Dus een bedrag van 59,94.
Na de betaling via Ideal zou alle mogelijkheden voor een premium member beschikbaar moeten zijn.
Helaas blijf ik aanlopen tegen de knop die beschrijft dat ik eerst Premium Member moet worden…
Dus ik heb wel betaald, maar niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik heb mij vanmiddag pas ingeschreven, dus nog weinig ervaring...
Maar het lijkt mij een heel serieuze site...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het