pieter prima op 19 juli 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een incomplete set tafelgerei van Action. In de verpakking zouden 16 stuks moeten zitten, maar er ontbrak één dessertbord, waardoor de klant slechts 15 stuks ontving. De verpakking zelf was niet beschadigd.
In de verpakking horen 4x dinerbord 25 cm / 4x ontbijtbord 21 cm / 4 x 15 cm dessertbord / 4 x 14 cm kom in te zitten.
De verpakking was niet beschadigd
1 x dessertbord zat niet in de in de doos , dus ik heb 15 stuks in plaats van 16 .
Dus ik ben niet tevreden hoe word dit opgelost.
code op de doos
#801509S16
8 718144 991123
v.d.L.A 31 1448 MN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
