Mijn Klacht:
Vaker als ik een ontvangst bewijs heb dat een pakketje bij hun liggen. Zeggen ze hebben we niet dan moet ik me eerst beetje ophef maken dan gaan ze zoeken en dan gaan ze eindelijk kijken en zien dat mijn pakketje er wel ligt. Dat gebeurt al zo vaak. Personeel dat onvriendelijk doet als je ophef maakt dan doen ze pas zoeken. Pakketjes liggen door elkaar achter toon bank logisch dat ze niet goed kijken. En ook makkelijk gezegd dat het pakketje er niet is zonder te kijken.
Gewenste Oplossing:
Door klantvriendelijk te blijven en eerst goed kijken voordat men zegt het is er niet. Pakketjes netjes leggen niet zo rommelig achter de toonbank lijk net of ze gewoon de onderste boven gehouden. En als ze geen zin hebben om pakketjes te zoeken moeten ze gewoon de pakket aan een andere winkel laten doen dan chagrijnig te doen tegen de mensen die een pakketje komen ophalen.
