Geachte heer Hedeman, Dank voor uw melding. Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u een dergelijk flesje bent tegengekomen, onze excuses hiervoor. Graag zouden wij van u willen vernemen of de bewuste fles nog bewaard is gebleven zodat...
Dit is geen oplossing, slechts het ophalen van het flesje. Het flesje is overigens wel beschikbaar.
Bij openmaken van een gesloten flesje is het flesje maar half gevuld en heeft een zeer troebele kleur, in plaats van de mooie doorzichtige kleur dat het grolsch bier normaal heeft. Ook is de fles beschadigd aan de buitenkant.
AH in Enter
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2016 om 08:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 21 juni 2016 om 20:25 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing, slechts het ophalen van het flesje. Het flesje is overigens wel beschikbaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
