Een klant heeft een Difrax-fles aangeschaft die na een dag gebruik begon te lekken aan de onderkant. Hoewel de klant aanvankelijk dacht dat dit normaal was, is het probleem verergerd, waardoor de fles niet meer bruikbaar is. De klant overweegt een nieuwe fles aan te schaffen om te controleren of het probleem zich ook bij andere flessen voordoet, maar is terughoudend om opnieuw te kopen.
Ik heb tijdje geleden difrax ’s fles breed in het witte gekocht na een dag begint van onder te lekken en ik dacht dat normal is maar na en tijdje is erger geworden en kan ik niet meer gebruiken. Ik wil een nieuwe kopen om te zien om alleen mijn fles die lekt of zijn allemaal zelfde maar ik durf niet meer te kopen
Als alleen mijn fles niet goed is dan wil ik een nieuwe krijgen als zijn die allemaal zelfde wil ik graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
