Klacht: Geen bagage

Souhailla op 13 juni 2016 over Nuhr in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nuhr
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 juni 2016

Souhailla heeft een vlucht van Amsterdam naar Tanger geboekt via Nuhr, maar er was geen bagage inbegrepen. Ze heeft geprobeerd om bagage bij te boeken via de website van Corendon, maar ondervond technische problemen en kreeg te horen dat er een storing is, waardoor ze nog steeds geen bagage kan toevoegen aan haar vlucht.

Mijn Klacht:

Beste Nuhr,
Een Paar weken geleden heb ik een vlucht geboekt van Amsterdam naar Tanger.
Bij deze vlucht zat geen bagage inbegrepen.

Via www.fly.Corendon.nl heb ik geprobeerd om bagage bij te boeken zoals een medewerker van Nuhr
Mij had geadviseerd.

Helaas doet de website het niet en vertelde een andere medewerker dat er een storing is.

Dankzij jullie storing Kan ik nog steeds geen bagage boeken voor bij mijn vlucht.

Mvg,
Souhailla

Gewenste Oplossing:

Graag zo spoedig mogelijk bagage willen bijboeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuhr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuhr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM