Mijn Klacht:
In januari van dit jaar werd ik door een bekende gewezen op een boerderijtje welke te huur stond,na wat zoeken op internet kwam ik deze tegen op huurwoningen.nl. Echter,ik kon de advertentie niet bekijken zonder enige personalia in te vullen.Ik zag daar geen kwaad in,en heb dit gedaan,zonder,dat is niet slim,de voorwaarden goed door te lezen. Er stond verder niet aangegeven dat men een abonnement aanging waar dus kosten aan verbonden waren. Nadat ik de advertentie wel kon bekijken,bleek dat het boerderijtje al verhuurd was….Omdat ik niet echt zoekende was,de site van huurwoningen.nl verder niet meer geraadpleegd. Later kreeg ik in de gaten dat er maandelijks 19,95 werd afgeschreven,echter door Buckaroo. Die link met de site huurwoningen heb ik dus tot voor kort nooit opgemerkt.Tot dat ik emails kreeg waarin ik gesommeerd werd het abonnementsgeld over te maken,aangezien ik niet wist wat Buckaroo was,heb ik de incasso’s voortdurend gestorneerd. Aangezien het een zakelijke rekening betreft,kom ik vaker van dit soort vage praktijken tegen wat betreft onjuiste incasso’s etc.de een na laatste mail was van 19-05-2016,waarin bepaald dat ik binnen 14 kalenderdagen 19,95 moest overmaken,de inschrijving is ondertussen ongedaan gemaakt. (volgens huurwoningen.nl) echter,24-05-16 mocht ik een mail ontvangen,van Klantenservice stop de deurwaarder,met het bericht dat er nu incassokosten berekend werden van 40 euro. Ik wil opmerken dat zowel huurwoningen.nl als stop de deurwaarder hetzelfde adres én postbusnummer gebruiken.
Ik heb nu,alsnog 19,95 overgemaakt,onder protest,en met de vermelding dat ik nu serieus een klacht ga indienen. Echter de reactie was dat ik zelf te laat was (mail van huurwoningen.nl was van 19-05-16,14 kalenderdagen de tijd,en ik heb het bedrag 24-5-16 overgemaakt.)Ik heb al begrepen dat de perso(o)n(en) achter dit bedrijf,voor een andere bedrijfsvoering door het AFM al berispt zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik heb nu 19,95 overgemaakt,ik wil het hier ook bij laten,ten slotte is er geen dienst geleverd,en is de informatie op de website op zijn minst misleidend te noemen.
