Een gebruiker heeft 130 diamanten gekocht in het spel Hay Day voor 4,99 euro, maar constateerde dat er 39,99 euro van zijn creditcard is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd door het platform.
Bij Hay Day 130 diamanten gekocht voor 4,99, maar bij de afschrijving van de creditcard is er een bedrag van 39,99 afgeschreven.
35 euro terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
