verydille op 11 mei 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant ondervindt problemen bij het verzenden van een pakket van België naar Nederland via Kiala. De betaalpagina is herhaaldelijk niet beschikbaar, waardoor het verzenden van het pakket naar de klant niet mogelijk is.
Al enkele dagen probeer ik een pakket te verzenden naar Nederland. Dit kan alleen met online te betalen.
Telkens ik op de betaalpagina kom is deze niet beschikbaar.
Dus kan het pakket niet verstuurt worden naar mijn klant .
I
Ik zou graag weten of er een andere mogelijkheid is en of er eventueel een klantendienst is die deze klachten behandeld en er is ook geen telefoonnr te vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
