De klacht is in behandeling genomen en op 25 mei 2016 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent de openstaande factuur. Ook informatie verstrekt op basis waarvan cliënt van mening is dat de vordering terecht is ingesteld. Om betaling gevraagd van...
Een consument heeft nooit gebruikgemaakt van een creditcard en heeft zich twee keer afgemeld, zowel schriftelijk als telefonisch. Ondanks deze afmeldingen ontving hij de kaart toch per post en heeft deze retour gestuurd. Enkele maanden later ontving hij een betalingsverzoek van Intrum Justitia, waartegen hij zich verzet.
nooit gebruik gemaakt van deze creditcard, twee keer afgemeld, ook telefonisch, kreeg per post toch toegestuurd en gelijk retour afzender gedaan, dit was in jan -feb, niets meer gehoord ,en nu moet ik ineens betalen via Intrum Justitia, ben niet van plan te betalen.
als deze klacht wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2016 om 12:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
