Mijn Klacht:
deze klacht staat op opgelost, dat klopt van geen kant, ik heb niets meer gehoord van montel, echt heel slecht
5 jaar geleden een set meubelen merk montel gekocht bij montel/vesta heerenveen. de chaise longue zakte na 3 jaar door (wel gratis gerepareerd), de bank na 5 jaar. De monteur van Vesta geeft aan dat dit een productie/constructiefout betreft.
montel Groningen wil van niets weten, de bank is gekocht bij het niet meer bestaande montel heerenveen. al met al een gegoochel met namen door een bedrijf waar je dat niet van verwacht. Het gekke is dat montel wel eerst een monteur stuurt, vervolgens tot de conclusie komt dat eea niet onder de garantie valt, maar dat wisten ze al.
de banken en stoel zien er overigens nog perfect uit, behalve dat ze zijn doorgezakt. We zijn er dan ook zeer zuinig op geweest.
Dit past toch niet bij een bedrijf als Vesta/montel, dan zijn er wel andere bedrijven met goedkope rotzooi.
zie bij extra informatie voor nadere gegevens
Gewenste Oplossing:
de bank moet gerepareerd worden, een dergelijke constructiefout is gezien het merk niet te verwachten.
Als ik nu een bank had gekocht bij Seats en... dan had ik mijzelf wat kunnen verwijten.
(10)
