Klacht: Smart tv stuk

Silvia1975 op 02 mei 2016 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 mei 2016

Een consument meldt dat zijn twee jaar oude smart tv, aangeschaft voor 599 euro, defect is geraakt met een zwarte vlek in het midden van het scherm. Na contact met de winkel blijkt de tv onherstelbaar kapot te zijn, wat de consument teleurstelt, vooral omdat hij heeft gehoord dat meerdere tv's van dezelfde leeftijd ook defect zijn. De consument uit zijn frustratie over de korte levensduur van het product en de financiële last van het moeten aanschaffen van een nieuwe tv.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden kochten we een smart tv 599 euro. Sinds een week een zwarte vlek in het midden. Ik bel de winkel en wat blijkt tv is kapot onherstelbaar … hallo? 2 jaar oud. Ik hoorde dat er intussen 3 tv kapot waren van dezelfde leeftijd. We moeten ook sparen voor een degelijke tv en dan dit…. ongelooflijk. Net buiten garantie dus gooi ze maar op de afvalberg en koop u een nieuwe. Precies of dat zo simpel is.

Gewenste Oplossing:

Ik vind als er zoveel klachten zijn lg een mooie tegemoetkoming kan doen. Ik deed niks fout dat was er opeens dus ligt dit niet bij mij. Graag dus een tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM