Mijn Klacht:
2 weken geleden een afspraak gemaakt voor vervanging voorruit.
Vandaag tussen 9 en 12 gingen ze langskomen op mijn werk voor vervanging.
Om 12 uur nog altijd niemand gezien, ik bel naar carglass. Staat blijkbaar geen afspraak genoteerd. Als oplossing hebben ze deze avond bij mij thuis. Ik heb afspraken gepland deze avond dus onmogelijk.
Hier stopt het voor hen omdat ik niet akkoord ben met hun oplossing. Ik heb geen fout gemaakt. Ben zelfs vandaag vroeger gaan werken zodat ik zeker om 9u hier was.
Bel terug en blijven bij hun oplossing.
Morgen gaat mijn auto naar een carrosserie voor herstelling ongeval en wil dat deze voorruit op voorhand vervangen is. Je weet nooit als er ter plaatse iets gebeurt. Ik heb speciaal mijn afspraak bij carrosserie gezet op morgen omdat ik mijn afspraak met carglass niet wilde verzetten om geen rompslomp te moeten hebben.
Gewenste Oplossing:
Dat ze morgen mijn voorruit komen herstellen bij de carrosserie of deze namiddag nog op mijn werk.
