Klacht: Slordig in uw grammatica: uw reclamebureau of tekstschrijver faalt…

fransmandigers op 14 april 2016 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Dank voor uw melding. Wij hebben dit doorgestuurd naar de verantwoordelijke collega en komen hier zsm op terug. met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice

Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 14 april 2016

Een klant heeft kritiek geuit op de grammaticale fouten in de teksten op een Kornuit-bierpul, die hij heeft ontvangen via een aanbieding. Hij wijst op inconsistenties in de schrijfwijze van termen gerelateerd aan het brouwproces, zoals "klarings kuip" dat aan elkaar geschreven moet worden. De klant vindt dit slordig en een gemiste kans voor het merk Grolsch.

Mijn Klacht:

LS, ik heb onlangs dankzij een aanbieding van uw merk Kornuit (niks mis met uw bier overigens!) een Kornuit-bierpul in mijn bezit gekregen. Daarop staat een mooi schema afgebeeld van een bierbrouwproces. De teksten die daarin vermeld staan rammelen van de inconsequenties! Om te beginnen staat er het woord “klarings kuip”. Dit moet echt aan elkaar geschreven worden. De “s” is namelijk een verbindingsletter volgens de Nederlandse grammatica. Dus “klaringskuip”. Vervolgens staan er de woorden “lagertank” en “cascadehop” netjes aan elkaar geschreven. Verder worden dan weer de andere woorden los van elkaar geschreven. Ik noem: “mout silo”, “mout molen”, “wort ketel” en “beslag kuip”. Hier heeft duidelijk geen of geen goede tekstschrijver aan gewerkt. Zonde van het zo geweldige merk Grolsch waar ik zo trots op ben! De verloedering van de Nederlandse taal wordt door arrogantie en onkunde van de tegenwoordige reclamewereld versneld in plaats van teruggedrongen. Met vriendelijke groeten, Frans Mandigers. [email protected]

Gewenste Oplossing:

Uw bier! Met name Klok en Kornuit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 15 april 2016 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer, Het is lastig te achterhalen wat er destijds mis is gegaan. Diegene die hier verantwoordelijk voor was, is inmiddels niet meer werkzaam bij Grolsch, maar dat er fouten zijn gemaakt, is duidelijk. We doen ons uiterste best om nog een oorzaak te achterhalen. Hartelijk dank voor de moeite die u heeft genomen om ons hierover te informeren. Met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM