Beste Ramona, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je een kapot speentje hebt. Dat is niet de bedoeling! Zou je ons klachtenformulier willen invullen? http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html Daar kan je een foto toevoegen, zodat we het speentje kunnen zien. Zou je...
ik heb pas geleden een speen van difrax gekocht niet gek want ik koop altijd alles van het merk van difrax voor mijn baby nu ging het mis de speen heeft denk ik vanwege het harde sabbelen erop door mijn kindje van 12 maanden losgelaten voor de helft van de bovenkant gelukkig zag ik het op tijd maar hoe ken dit nu de spenen zijn niet echt goedkoop dus hoop ik graag op een reaktie bij voorbaat dank
hoop voor een oplossing of nader uitleg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2016 om 09:28 geantwoord
Beste Ramona,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je een kapot speentje hebt. Dat is niet de bedoeling!
Zou je ons klachtenformulier willen invullen? http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html
Daar kan je een foto toevoegen, zodat we het speentje kunnen zien. Zou je het speentje nog niet willen weggooien, we willen deze graag terugzien.
We helpen je dan zsm verder na het invullen van het formulier.
met vriendelijke groet,
Difrax klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
