Mvr. Disselen op 05 april 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een negatieve ervaring met Kiala, waarbij drie koffiepotten beschadigd zijn aangekomen. Twee van de potten waren volledig kapot, ondanks zorgvuldige verpakking. De klant is teleurgesteld en vindt het schandalig dat de potten niet intact zijn aangekomen.
Voor de eerste keer bestelling laten komen via Kiala, NOOIT MEER!
Drie koffiepotten ingepakt in bubbelplastic in papier in eierdozen in een stevige kartonnen over doos.
Twee van de potten volledig kapot, niet een beetje maar helemaal in scherven, alsof ze er mee gevoetbald hebben….
Schandalig!
!Ben heel lang bezig geweest om deze te vinden en nu kan ik ze gelijk weggooien.
Ik wil het aankoopbedrag terug en excuses!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
