ESchuller op 30 maart 2016 over OverheidOverig in de categorie OverheidOverig
Een gebruiker ervaart problemen met de website van de overheid, die vaak traag en soms onbereikbaar is. Deze situatie roept vragen op over de verplichting om digitaal zaken te doen, zoals belastingaangifte, wanneer de website niet goed functioneert.
De website van mijn overheid is traag en regelmatig onbereikbaar. Hoe kan het dat de overheid bijna eist dat je digitaal, bijvoorbeeld belasting aangifte moet doen als je niet bereikbaar bent?
Bij een goed werkende website ook als meer burgers deze moeten gebruiken. Zo niet dan moeten ze terug naar papier dat is blijkbaar geduldiger dan digitaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OverheidOverig
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OverheidOverig nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
