Maarten Verbakel op 29 maart 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus
3003 betrokkene een email verzonden met uitleg inhoud phising email.
Een consument ontving een rekening van 946,89 euro van Intrum Justitia, maar kon het opgegeven telefoonnummer niet bereiken. Daarnaast ondervond de consument problemen met het openen van de bijlage die bij de rekening was gevoegd. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben een rekening gekregen van 946.89 euro, van Intrum Justitia.
Ik heb gebeld met het telefoon nr 082 4537539 maar dit nummer klopt niet.
Ook kan ik de bijlage niet openen.
Als ik de bijlage kan openen en contact kan krijgen met het juiste persoon die mij kan vertellen waar het over gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2016 om 07:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
