Klacht: Reinigen buitenkant zijraam

user-1250170 op 15 maart 2016 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 15 maart 2016

Een huurder van Havensteder klaagt over het niet reinigen van het zijraam van zijn hoekappartement op de 6e etage, wat voorheen twee keer per jaar gebeurde. Sinds eind 2013 is dit echter niet meer uitgevoerd, ondanks herhaalde klachten en pogingen om contact op te nemen met de bestuurder, die niet reageert. De huurder vermoedt dat de achteruitgang in service te maken heeft met bezuinigingen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht

Dit jaar huur ik 5 jaar op de 6de etage een appartement van Havensteder [mr. Jac. Dutilh] aan de Grindweg te Rotterdam. Omdat ik een hoekappartement heb, werd het zijraam de 1ste 2 jaar 2 x p.j. gezeemd. (onderdeel servicekosten)
Vanaf eind 2013 doet Havensteder er niets meer aan, met als gevolg dat het bewuste raam al langer dan 2 jaar niet meer wordt gereinigd. Uiteraard beklag gedaan maar vermoedelijk uit bezuinigingsoogpunt gebeurt er niets tenzij de betreffende incompetente medewerkers vieze ramen van huis uit gewend zijn. Ook de bestuurder mw. H.v.d.Berk doet niets, zelfs aan haar gerichte e-mails beantwoordt ze niet.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing

1. Het 2 x p.j. zemen van het raam (ook van mede gedupeerde huurders)
2. Financiële compensatie wegens derving van huurgenot vanaf 01-01-2014

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM