Klacht: Niet leveren van product

rrijneveld op 08 maart 2016 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Wat jammer dat u een klacht heeft over uw aankoop bij Vanoutlet.nl Hopelijk is uw klacht reeds opgelost , Mocht uw klacht niet opgelost zijn mag u onze klantenservice bereiken via [email protected] voor een oplossing. Wij doen onze...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 8 maart 2016

Op 4 maart 2016 heeft de klant een ip-camera besteld bij Vanoutlet.nl, met de verwachting dat deze op maandag geleverd zou worden. Op dinsdag was het product echter nog niet ontvangen en was het niet mogelijk om contact op te nemen via de telefoon. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op vrijdag 4 maart 2016 een ip-camera besteld bij de webshop van vanoutlet en deze zou maandag geleverd worden. Het is nu dinsdag en ik heb nog steeds niets geleverd gekregen en de telefoon wordt ook niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn bestelde product z.s.m. geleverd krijg.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 22 april 2017 om 02:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM